前几天（2月5日），《守望先锋》的B站账号发布了一个名为精彩聚焦（spotlight）的33分钟视频。仅仅是视频上线后的那几天里，游戏就已经创下了自该游戏登陆Steam以来的最高同时在线人数峰值。
这或许是因为，这次《守望先锋》更新的内容实在太多了。
他们一口气放出了五个新的英雄，并表示接下来全年会陆续放出总计十名英雄——这在过去是完全无法想象的，毕竟以往他们一年出两三个才是常态啊。
除此之外，他们还放出了贯穿全年6个赛季的剧情篇章《黑爪之治》，并且宣布会通过游戏活动、电影动画和英雄宣传片、短篇故事和漫画等多种形式来丰富世界观，所有的内容都会围绕黑爪势力席卷全球展开。
葡萄君前阵子受暴雪邀请前往美国尔湾总部，参与《守望先锋》精彩聚焦(Spotlight)活动。我们和《守望先锋》游戏副总监Alec Dawson、首席英雄制作人Kenny Hudson、首席叙事设计师Miranda Moyer、美术副总监Peter Lee等人聊了聊，整理完他们的回答之后，我感觉到，曾经傲慢的暴雪，这次真的拼了命。他们现在学会了快速响应玩家，也试着让老IP重新充满新鲜感。
我也开始认同玩家们原本戏谑的反问，《守望先锋》，可能真的回来了。
01
产能爆发的一年
先从他们的英雄设计说起。
在今年的 Spotlight 更新中，《守望先锋》一次性推出了五个新英雄：金驭、埃姆雷、瑞稀、安燃和飞天猫。
每个英雄的玩法定位都不一样：金驭是远程poke坦克，擅长在前线消耗对手；埃姆雷是中距离火力侦察，擅长探查和控制战场；安燃是切入后排的刺客，操作上限很高；瑞稀是全能型角色，团队配合好时可以造成高伤害并提供治疗；飞天猫则以空中运输队友为核心，是此前未曾出现的玩法方向。
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这其中，最受玩家们喜爱的莫过于飞天猫了。
它的核心技能「生命绳」可以带队友穿梭于激烈的战场。而且，它在带队友时飞行不会减速，这一点在设计时是刻意安排的。团队表示，「如果带队友会减速，大家可能就不想用这个技能了，体验会很别扭。我们想让飞天猫的核心玩法是灵活支援，所以尽量减少使用障碍。」
那它会不会太超模了？团队其实也为飞天猫设计了平衡机制。当她用大招抓住敌方坦克时自身会减速，避免玩家无脑开团。他们强调，这个技能的关键在于团队配合，带队友绕后或支援时效果最佳，但也容易被针对，所以整体平衡是可控的。
制作团队告诉葡萄君，新英雄最大的挑战是如何兼顾「独特性」和「平衡性」。
到目前为止，《守望先锋》的英雄阵容已经超过五十个。随着角色数量的增加，新英雄在某些技能或机制上难免会与已有英雄产生相似之处。但他们表示：「新英雄的单个技能有点像没关系，但整体体验一定要独特。我们刻意让操作逻辑和使用场景区分开，这样大家玩的时候才不会有似曾相识的感觉。」
另一方面，为了保证平衡，每位新英雄在上线前，团队都会先明确玩法定位，包括优势、弱点、操作逻辑和使用场景，然后围绕这些设计技能，并通过多轮内部测试进行调整。上线后，他们还会根据玩家反馈对英雄进行微调，确保新角色既保持特色，又能与现有阵容平衡融合。
那么，他们是如何做到一次推出五个英雄，而且还能保证质量呢？
制作团队表示，这背后离不开多年的经验积累和流程优化。
过去一个英雄的开发周期大约需要八九个月，而这五位新英雄前前后后一共花费了大约一年时间。通过不断总结经验，他们现在已经把单个英雄的开发周期缩短到四五个月左右。
时间并不是凭空省下来的，而是来自具体环节的优化。以英雄的尺寸和比例为例，这一设计会直接影响移动速度、互动方式和动画表现，过去往往需要反复测试，不断试错。
现在团队已经能够迅速确定英雄的尺寸比例，仅这一环节就节省了大约一个月的时间。「我们永远都有一个指引方向，那就是不能妥协守望先锋的质量标准。在坚持质量的前提下，我们尽可能减少不必要的时间浪费。」
也正因如此，当面对《守望先锋》产能节奏的质疑时——「今年出十个，以后不过了？」——团队给出的回应显得相当笃定：今年计划推出十个新英雄，并不是一次性的消耗。制作这五个英雄的过程中积累的经验，会被直接运用到后续开发，通过不断复盘和调整，进一步减少重复试错。
当然，这并不意味着未来每一年都会维持同样的数量。团队更看重的是稳定节奏和新鲜感的平衡：至少保证每赛季都有新英雄，同时在不同阶段引入新的玩法或系统，为玩家持续制造惊喜。去年上线的威能系统和决斗领域，正是这种思路的体现。今年，随着黑爪势力正式加入游戏，他们也期待玩家会给出怎样的反馈。
02
从英雄到世界
真正让我感到意外的，是这五个新英雄背后的出发点。它们并不是单纯从玩法或机制开始设计的，而是一次叙事驱动的尝试。
在英雄开发的早期阶段，团队会组成一个被称为「特工小队」的跨部门小组，从概念阶段一路协作到最终成品。不同的创意可能来自任何一方，可能是叙事、美术，或英雄策划，三者会共同确定英雄的核心方向。
以这次的五个新英雄为例，团队先明确了叙事主题，再围绕叙事推进美术设计，最终反推最合适的玩法形态。随后，动画、特效、音效等成员逐步加入，把英雄打磨完整。
这种协作方式的目标，并不仅仅是做出更多英雄，而是让《守望先锋》的世界变得更立体。
即便新英雄推出的节奏加快，团队依然希望每一个角色都能带来独特体验，同时丰富游戏中不同势力的存在感。「我们不是只想增加英雄数量，也不是单纯以量取胜，更重要的是，让整个世界更有深度，更栩栩如生。」
以瑞稀为例。团队很早就确定，这是一个赛博朋克风格的忍者角色。他该用什么武器？团队想到服部半藏使用的锁镰（一把连着锁链的镰刀），它既有历史依据，也在视觉和动作上足够鲜明，最终成为瑞稀的核心武器。瑞稀是少数拥有群体控制能力的英雄之一，出于平衡考虑，他必须有所限制，因此他不能像其他忍者那样爬墙。
又比如五行学院里的两个英雄，安燃和无漾。
安燃是火元素，发型像火焰，性格就像行动派大姐姐，愿意牺牲自己保护别人；无漾是水元素，更擅长随机应变，顺势而为，两个人的性格反差很大。
在设计时，叙事团队表示，他们会先找还没讲述过的故事角度，比如无漾成长过程中没得到太多关注，而安燃则在父母的高要求下长大，这样的经历或许能让很多中国玩家感到共鸣。
下一步是把单个英雄推进到整个世界中，他们和世界的联系最直接的体现，就是英雄们进入战斗后的配音。
新角色加入时，设计团队需要重新梳理他与所有老英雄之间的关系。局内的小对话，成了世界观最密集、也最耗时的部分。每个英雄都会录制大约400到700行台词，覆盖击杀、复活、技能释放等所有战斗场景。
叙事设计师需要逐行审核，确保语气、态度和角色关系都成立。尤其是今年要加五个新英雄，还要配合2026年的完整剧情，讨论和沟通的时间就更长了。
没被用进游戏的台词，并不一定是废稿。有的是活动或模式限定内容，有的则是在录制后发现与角色人设不完全贴合，需要修改或替换。配音演员在现场临场发挥的加词，也会被反复讨论和调整。
葡萄君这次还与埃雷姆和安燃的配音演员探讨了一下：塑造一个角色到底需要做到什么？
埃姆雷身上同时存在两种状态：在闪回中，他是热情可靠的老大哥；经历长期低谷后，则多了压抑和绝望。配音时，他的大招前后会刻意区分语气，释放技能时接近失控，结束后则带着困惑和后悔，让玩家听见角色内心的挣扎。
安燃的处理方式也很有意思，非常「东亚」。她表面上是自信、强势的大姐姐，事事都能轻松搞定，但背后为了弟弟与自己取得的成绩付出了许多。配音演员本人学过古典音乐，小时候也被父母要求一切都要做到最好，这种经历和安燃很像，她将自身的成长经历融入角色，在对弟弟说话时，既保留严厉，也藏着关心。
「我们在录音棚里会反复试不同的语气，琢磨每个音节的重音，就是想让角色不那么平面。」通过反复调整语气和重音，让这个角色不只是火元素的英雄，而是有情绪的具体的人。
而随着英雄之间关系的铺开，叙事也从单线变成了网状结构。
叙事团队告诉我，今年的故事是提前做好整体规划的，每个赛季的新英雄都和主线紧密相关，不会像以前那样有 「孤立感」。比如说，金驭是费斯卡工业的继承人兼副总裁，埃姆雷是曾经的模范守望特工，现在寄身黑爪麾下，瑞稀是黑爪的盟友，桥元家族的成员。
所有新英雄都会在主线里扮演重要角色，而且还能让老英雄的形象更丰满。之后他们的故事也会交织，比如黑爪和守望先锋的冲突升级，不同阵营的英雄会有更多互动，慢慢形成网状叙事，让世界观更立体。
随着赛季逐步展开，玩家在游玩过程中会进一步理解英雄之间的关联。
除了配音，在游戏内团队也想做更多叙事的尝试。他们希望每张地图都将与游戏剧情和英雄建立更强关联，例如东京地图会与剧情深度绑定，后续还会推出推进剧情的新地图。
在游戏外，他们也在探索更丰富的形式。
今年年初的动画短片《斩仇》就是个开始，第一赛季会有漫画，第二赛季会恢复英雄预告片，还会加一些短篇故事。守望先锋的世界观本来也适合各种叙事形式：漫画能展现细节剧情，动画能呈现大场面，小说能深入角色内心。
《守望先锋》的叙事团队甚至还打算和更多形式结合，不过，目前还是以游戏内剧情为主，先把年度主线讲好，再慢慢拓展到其他平台。
03
结语
看到这里，很难不想到2025年底，暴雪总裁Johanna Fries在接受彭博社采访时说的话，「我们希望暴雪不只是最好的游戏公司，还是最好的游戏和娱乐公司。」
时至今日，我尚且无法判断他们到底能不能做到，他们最近宣布删掉《守望先锋2》的消息在网上也被很多人冷嘲热讽。但我认为，他们删掉《守望先锋2》虽然会丢面子，但依然选择了这样做，这说明相比面子，他们确实还是希望把游戏做好，哪怕这相当于变相承认了过去的失败。
也正是在这样的前提下，再回头看《守望先锋》近期密集推出的内容，你会发现这不太像一次临时起意的产能释放，而是一套已经启动的长期策略。
一方面，2026很可能成为暴雪「迄今为止规模最大的一年」，因为这一年会迎来多个IP的重要发布和暴雪嘉年华2026的回归。另一方面，国服回归带来了玩家回流和新用户入局的窗口期，这让暴雪有机会重新塑造市场关注点。
《守望先锋》项目总监Aaron Keller表示，这次大规模的更新策略早在一年前就开始规划。他们打一开始就希望推出类似「资料片」的大规模内容，通过新英雄激发玩家热情，他们为此做好了充足的准备，并没有仓促赶工。
「我们最大的愿望，是重现2014年公布14位英雄时带给玩家的兴奋感。2026年，我们想用十位英雄，再次唤起玩家对这个世界的想象。」
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